Handelsbetingelser
Betaling
- På vores webshop kan du betale med Visa, MasterCard, Maestro, Applepay og Googlepay
- Ved bestillingsopgaver sendes en faktura på mail. Når fakturaen er betalt sættes produktionen i gang.
- Ved køb i webshoppen vil betalingen først blive trukket fra din konto, når varen afsendes. Dette gælder dog ikke ved bestillingsopgaver.
- Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inkl. moms.
- MediePrint bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.
Betalingsvilkår
- Beløbet fratrækkes, når varen afsendes, dette gælder dog ikke ved bestillingsopgaver, hvor den aftalte pris hæves som garanti.
Levering
- Vi benytter DAO, Bring og GLS og leverer derfor produkter i hele Danmark.
- Ved special opgaver er levering efter aftale.
Reklamationsret
- Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
- Er din reklamation er berettiget, betyder det at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
- Du bedes reklamere inden for rimelig tid, efter du har opdaget fejlen. Hvis du reklamere indenfor 2 måneder, vil reklamationen altid være rettidig.
- Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.
- Ved reklamation bedes du skrive til: info@medieprint.dk eller ringe til os på: 50 10 10 98
- Ved reklamation skal der rettes henvendelse til info@medieprint.dk hvor vi derefter beder dig sende varerne retur til os, for egen regning.
- Er reklamationen berettiget, refunderer vi selvfølgelig fragtomkostningerne.
- Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.
- Reklamationer/Returnering sendes til:
MediePrint ApS
Holmesøvej 51
2660 Brøndby strand
Refusion
- Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.
Fortrydelsesret
- Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
- Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.
- Returnerings omkostninger skal du selv afholde.
- Meddelelsen skal gives pr. mail på info@medieprint.dk I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
- Varen tages ikke retur hvis produktet ikke er i samme stand som det bliver sendt dvs. produktet må ikke lugte fx. af dyr eller tobaksrøg, ikke indeholde dyrehår eller på anden måde haft været taget i brug.
- Ved fortrydelse eller returnering sendes varen retur til MediePrint ApS, holmesøvej 51, 2660 Brøndby strand.
- Beløbet der svarer til det returnerede tilbagebetales på konto. Det kan tage 2-5 arbejdsdage.
- Ønsker du fx. at købe en anden model eller størrelse af produktet, aflægger du blot en ny ordre i webshoppen.
Klagemuligheder
- Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til os til info@medieprint.dk
- Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, hvorpå der ikke findes en løsning kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
Produkter
- Vi gør opmærksom på at vores print produkter på webshoppen, kan variere i farverne på det fysiske endelige produkt, grundet at kundens skærm ikke er kalibreret ens med vores produktionsmaskiner.
Persondatapolitik
- Når du vælger at handle hos www.medieprint.dk eller www.medieprint.com accepterer du, at MediePrint ApS behandler dine personoplysninger i henhold til denne datapolitik.
- MediePrint ApS overholder alle ønsker om hemmeligholdelse af personlige oplysninger som afgives online.
- Personlige oplysninger der kan bruges til at identificere af en person herunder, for- og efternavn, alder, køn, privatadresse eller anden fysisk adresse, e-mail adresse eller andre kontaktoplysninger, uanset om de vedrører vedkommendes private bopæl eller arbejdsplads.
- For at du kan handle hos MediePrint ApS har vi brug for følgende oplysninger:
- Navn og efternavn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-mail adresse
- Betalingsoplysninger
- Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
- Personoplysningerne registreret hos MediePrint ApS opbevares i fem år i henhold til gældende lovgivning, hvorefter oplysningerne slettes.
- Når der indsamles personoplysninger via vores webshop, sikrer vi at det altid sker ved afgivelse af dit samtykke, således at du er informeret om hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
- Den dataansvarlige på www.medieprint.dk og www.medieprint.com er MediePrint ApS
- Oplysninger givet til MediePrint ApS videregives eller sælges ikke til tredjemand. og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Og vi indsamler ikke personhenførbare oplysninger fra tredjemand om kunderne.
- De kortoplysninger du oplyser ved online køb, bliver sendt direkte til Shopify payment i krypteret form (SSL) som det kun er dig og Shopify payment der kan læse. MediePrint ApS opbevarer ikke informationer om betalingsmidler f.eks. kortnumre på betalingskort, bankkonto numre eller lignende.
- Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og du kan skrive til os på info@medieprint.dk
Vores kontaktoplysninger
MediePrint ApS
Holmesøvej 51
2660 Brøndby strand
Tlf: 50 10 10 98
Mail: info@medieprint.dk
Web: www.medieprint.dk / www.medieprint.com
Cvr-nr: 14732659