Handelsbetingelser

  • Betaling

    1. På vores webshop kan du betale med Visa, MasterCard, Maestro, Applepay, Mobilepay og Googlepay
    2. Ved bestillingsopgaver sendes en faktura på mail. Når fakturaen er betalt sættes produktionen i gang.
    3. Ved køb i webshoppen vil betalingen først blive trukket fra din konto, når varen afsendes. Dette gælder dog ikke ved bestillingsopgaver.
    4. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inkl. moms.
    5. MediePrint bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.
  • Betalingsvilkår

    1. Ved køb gennem webshoppen vil beløbet først blive trukket når varen afsendes. Dette gælder dog ikke ved bestillingsopgaver, hvor den aftalte pris hæves som garanti.
  • Levering

    1. Vi benytter DAO og GLS.
    2. Vi sender kun produkter til adresser i Danmark.
    3. Ved special opgaver er levering efter aftale.
    4. Vi forbeholder os retten til at ændre fragtfirma for din bestilling, selvom det måske afviger fra det oprindelige valg af dig (Dette vil kun ske hvis du har valgt DAO). Denne ændring vil blive foretaget uden ekstra omkostninger for dig. Sådanne ændringer vil kun forekomme, hvis du har valgt et produkt der overskrider Dao´s pakkekrav.

  • Reklamationsret

    1. Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
    2. Er din reklamation er berettiget, betyder det at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.  
    3. Du bedes reklamere inden for rimelig tid, efter du har opdaget fejlen. Hvis du reklamere indenfor 2 måneder, vil reklamationen altid være rettidig.
    4. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.
    5. Ved reklamation bedes du skrive til: info@medieprint.dk
    6. Ved reklamation skal der rettes henvendelse til info@medieprint.dk hvor vi derefter beder dig sende varerne retur til os, for egen regning.
    7. Er reklamationen berettiget, refunderer vi selvfølgelig fragtomkostningerne.
    8. Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.
    9. Reklamationer/Returnering sendes til:

    MediePrint ApS, Holmesøvej 51, 2660 Brøndby strand

  • Refusion

    1. Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.
  • Fortrydelsesret

    1. Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
    2. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.
    3. Returnerings omkostninger skal du selv afholde.
    4. Meddelelsen skal gives pr. mail på info@medieprint.dk I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. 
    5. Varen tages ikke retur hvis produktet ikke er i samme stand som det bliver sendt dvs. produktet må ikke lugte fx. af dyr eller tobaksrøg, ikke indeholde dyrehår eller på anden måde haft været taget i brug.
    6. Ved fortrydelse eller returnering sendes varen retur til MediePrint ApS, holmesøvej 51, 2660 Brøndby strand.
    7. Beløbet der svarer til det returnerede tilbagebetales på konto. Det kan tage 2-5 arbejdsdage.
    8. Ønsker du fx. at købe en anden model eller størrelse af produktet, aflægger du blot en ny ordre i webshoppen.
  • Klagemuligheder

    1. Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til os til info@medieprint.dk
    2. Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, hvorpå der ikke findes en løsning kan der sendes en klage til:

    Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
    Carl Jacobsens Vej 35
    2500 Valby
    www.forbrug.dk

  • Produkter

    1. Vi gør opmærksom på at vores print produkter på webshoppen, kan variere i farverne på det fysiske endelige produkt, grundet at kundens skærm ikke er kalibreret ens med vores produktionsmaskiner.
  • Persondatapolitik

    1. Når du vælger at handle hos www.medieprint.dk accepterer du, at MediePrint ApS behandler dine personoplysninger i henhold til denne datapolitik. 
    2. MediePrint ApS overholder alle ønsker om hemmeligholdelse af personlige oplysninger som afgives online.
    3. Personlige oplysninger der kan bruges til at identificere af en person herunder, for- og efternavn, alder, køn, privatadresse eller anden fysisk adresse, e-mail adresse eller andre kontaktoplysninger, uanset om de vedrører vedkommendes private bopæl eller arbejdsplads. 
    4. For at du kan handle hos MediePrint ApS har vi brug for følgende oplysninger:

      - Navn og efternavn.
      - Andresse
      - Telefonnummer
      - E-mail adresse
      - Betalingsoplysninger
    5. Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
    6. Personoplysningerne registreret hos MediePrint ApS opbevares i fem år i henhold til gældende lovgivning, hvorefter oplysningerne slettes.
    7. Når der indsamles personoplysninger via vores webshop, sikrer vi at det altid sker ved afgivelse af dit samtykke, således at du er informeret om hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
    8. Den dataansvarlige på www.medieprint.dk og www.medieprint.com er MediePrint ApS
    9. Oplysninger givet til MediePrint ApS videregives eller sælges ikke til tredjemand. og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Og vi indsamler ikke personhenførbare oplysninger fra tredjemand om kunderne.  
    10. De kortoplysninger du oplyser ved online køb, bliver sendt direkte til Shopify payment i krypteret form (SSL) som det kun er dig og Shopify payment der kan læse. MediePrint ApS opbevarer ikke informationer om betalingsmidler f.eks. kortnumre på betalingskort, bankkonto numre eller lignende.
    11. Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.  Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og du kan skrive til os på info@medieprint.dk
  • Vores kontaktoplysninger

    MediePrint ApS

    Holmesøvej 51
    2660 Brøndby strand
    Tlf: 50 10 10 98
    Mail: info@medieprint.dk
    Web: www.medieprint.dk / www.medieprint.com
    Cvr-nr: 14732659